Часто задаваемые вопросы об аренде спутникового телефона
Доставка/возврат
Сроки доставки/доставки?
Мы предлагаем стандартную доставку во все дни аренды спутниковых телефонов Iridium через Fedex Ground или Canada Post. Все виды аренды требуют подтверждения подписи при доставке.
Зарезервируйте свой телефон
Мы рекомендуем резервировать свое снаряжение, как только вы узнаете даты поездки. Выберите дату начала по крайней мере за 1-2 полных рабочих дня до вашего отъезда, исключая выходные и праздничные дни, чтобы учесть любые задержки доставки. Это также позволит нам «переночевать» телефон в последнюю минуту, если это необходимо (при наличии).
Последняя минута?
Мы предлагаем доставку в ночное время через Fedex и Canada Post Priority Courier, стандартная плата за ночную доставку составляет 49,95 долларов США (применяются некоторые исключения).
Нужно быстрее?
Мы также предлагаем доставку на следующий рейс через Air Canada Cargo и Buffalo Air в большинство пунктов назначения в Канаде. Применяются фактические расходы на доставку, которые зависят от пункта назначения.
Возврат доставки?
Для вашего удобства мы предлагаем предоплаченные накладные FedEx Ground во время аренды (19,99 долларов США). Просто снимите этикетку, прикрепите ее к той же коробке, в которой был доставлен прокат, и запланируйте получение или выдачу Fedex Ground на ближайшем складе. Вы также можете вернуть лично или с курьером по вашему выбору по адресу 215 4 th Street NE, Calgary, AB, T2E 3S1. Убедитесь, что посылку можно отследить, запросите подтверждение подписи и надлежащим образом застрахуйте ее от потери / повреждения.
Стоимость использования
Сколько стоят дополнительные дни?
Дополнительные дни Iridium 9555 рассчитываются из расчета 9,00 долларов США в день, но не более 49,95 долларов США в неделю или 199,00 долларов США в месяц.
Когда начинается фактическое время аренды?
Аренда начинается в день, когда вы запрашиваете телефон, а последним днем аренды является день его поступления на наш склад.
Стоимость звонков?
Канада / Аляска — звонки в пределах Канады / Аляски стоят 1,29 доллара США в минуту с шагом в 20 секунд.
Global — исходящие звонки в любую точку мира по цене 1,69 доллара США в минуту, тарифицируется с шагом в 20 секунд.
Счета за входящие вызовы на спутниковый телефон выставляются вызывающему абоненту по международным тарифам на междугороднюю связь через спутниковый телефон, обычно превышающим 7,00 долларов в минуту (подробности уточняйте у своего поставщика услуг междугородной связи).
Наша система 2-этапного набора номера позволяет принимать входящие звонки на спутниковый телефон по сниженным тарифам….
Вопросы об использовании
Могу ли я отправлять текстовые сообщения со спутникового телефона?
Да, все наши арендуемые телефоны имеют голосовую связь и возможности.
Сколько стоят текстовые сообщения?
Стоимость текстовых сообщений зависит от сети и тарифного плана. Хорошее эмпирическое правило заключается в том, что это стоит половину минуты эфирного времени.
Могу ли я позвонить на бесплатный номер со спутникового телефона?
Нет. Iridium, Inmarsat и Thuraya считаются международными телефонными номерами. Таким образом, они не могут звонить по бесплатным телефонным номерам.
Какие дополнительные аксессуары доступны?
Мы предлагаем ряд дополнительных аксессуаров, включая дополнительные антенны, запасные батареи, солнечные батареи.
Депозиты/возвраты
Как работают депозиты?
Все услуги по аренде спутникового телефона должны быть обеспечены кредитной картой (Visa или MasterCard), с которой взимается плата в размере 500 долларов США за период аренды.
Когда я получу возмещение?
После того, как мы получим вашу аренду, нам потребуется 1-2 рабочих дня, чтобы обработать ваш возврат. Мы рассчитаем фактическое время ожидания, а также использованное эфирное время. Вы получите электронное письмо с обновленным счетом-фактурой с подробным описанием всех ваших расходов, а также второе электронное письмо с подтверждением вашего возврата. Обратите внимание: подробная информация об использовании недоступна при аренде в Канаде/Аляске.